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嬉しいお言葉を頂戴しました
山口老人ホーム紹介センターの横山です。
ケアハウスに入所中のお母様が急きょ退所しないといけなくなり、急いで施設の紹介、見学から入所のお手伝いをさせていただきました。当日は相談者様のどうしても外せない事情により、ケアハウスから今回入られた施設へのお引っ越しもお手伝い。
慣れない場所へ移られた場合、ご本人様はしばらく環境の変化や不安から落ち着かれない時期がございます。その時期の施設の方との状況の情報共有、相談者様のお気持ちを聞かせていただくことなど、入所後フォローも私達の大切な仕事です。この度も入所後いくつかの心配なことがありまして相談者様も不安に思われていましたが、施設と医療機関との連携もふまえ今後の方針などもお話しさせていただくことで、少しですが御安心なされたようで一安心です。
さらに今回の私達に対して感謝のお言葉だけでなく、同じようにお困りのご友人に弊社サービスの紹介までしていただき本当に嬉しくなりました。
ただ１つ気になることがありまして「ささいなことで相談するのも申し訳なくて・・」と。
全くそんなことはありません。私達は頼られることが嬉しいのです。どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。心をこめて対応させていただきます。
